996002 Lösungsorientiert kommunizieren und führen (WS) (SoSe 2016)

Seminarziele:
In diesem Seminar beschäftigen Sie sich mit der Frage, wie Sie Ihre Kommunikation im Führungsalltag professionell gestalten können. Sie lernen, sich in Gesprächen und Diskussionen klarer und verständlicher auszudrücken, und ihre Kommunikation auf Lösungen und Ziele auszurichten, um so Konflikte leichter und ressourcenschonend zu klären. Sie üben mit Kränkungen und verbalen Angriffen umzugehen und die Gespräche in eine konstruktive Richtung zu lenken. Nutzen Sie die Impulse im Seminar zur Reflexion sowie die konkreten Übungen und das Feedback, um Ihre Gesprächsführung zu optimieren.
Inhalte:
 Tägliche Kommunikation lösungsfokussiert führen
 Konstruktive Kritik - Die richtigen Worte finden
 Unterschiedliche Konfliktstile passend einsetzen
 Umgang mit Kränkungen und verbalen Angriffen
 Reflexion des eigenen (Kommunikations-)Verhaltens
Methoden:
Impulsreferate durch die Trainerin; Wechsel von Einzel-, Gruppen- und Plenumsarbeit; Kollegiale Beratung und Austausch in der Gruppe