401045 BSc 45 Praxisfeld interne und externe Kommunikation im Gesundheitsmanagement (V+Ü) (SoSe 2008)

Ziel

In dieser Veranstaltung sollen grundlegende Kenntnisse der internen und externen Managementkommunikation im Unternehmen vermittelt werden. Dabei stehen vor allem Marketing- und Integrationsinstrumente im Mittelpunkt, die in ihrer besonderen Bedeutung für die Managementkommunikation in Unternehmen des Gesundheitssektors dargestellt werden. Hinzu kommen Praxisvorträge zum Qualitätsmanagement und zur wertorientierten Unternehmensführung. Die Studierenden sollen in der Anwendung dieser Methoden vertraut gemacht werden.

Inhalt

Interne Managementkommunikation:

• Kultur und Werte der Unternehmensführung
• Qualitätsmanagement
• QM in ambulanten und stationären Einrichtungen des Gesundheitswesens

Externe Managementkommunikation:

• Marktforschung und -analyse
• Marketing und Marktbearbeitung
• Zielgruppenanalyse
• Medienarbeit, Öffentlichkeitsarbeit
• Integration von Versorgungsprozessen
• Modelle der Versorgungsintegration