300141 Soziale Dienstleistungen als sozialpolitische Interventionsform (Ü) (SoSe 2003)

Es gibt eine Vielzahl von Problem- und Bedarfslagen, deren Lösung oder Linderung durch Geld allein nicht möglich ist. Für die Lebenslage von Menschen ist deshalb auch entscheidend, in welchem Umfang und in welcher Qualität persönliche Hilfen durch andere genutzt werden können. Soziale Dienstleistungen machen einen verhältnismäßig großen Anteil am sozialpolitischen Leistungsspektrum aus. Diese werden in Deutschland jedoch schwerpunktmäßig von nicht-staatlichen Trägern angeboten Unterschieden werden kann hierbei nach Anlässen (wie etwa Krankheit, Betreuungsbedarf, Pflegebedürftigkeit, Isolation, Sucht etc.), nach Zielgruppen (wie etwa Kinder, alte Menschen, Menschen mit Behinderungen, Migranten etc.) oder nach Handlungsformen (wie Erziehen, Beraten, Betreuen, Behandeln).

Personenbezogene Dienstleistungen werden zwar auch zu einem beträchtlichen Teil unentgeltlich und nicht-professionell erbracht (z.B. im Rahmen von verwandtschaftlicher Hilfe, von Selbsthilfe oder von ehrenamtlichem Engagement), in der Veranstaltung soll jedoch die professionelle Leistungserbringung im Vordergrund stehen. Vor dem Hintergrund der beobachtbaren gesellschaftlichen und sozialpolitischen Entwicklungen ist auch dieser Bereich in den letzten Jahren und Jahrzehnten zunehmend mit neuen Herausforderungen konfrontiert worden.

In der Veranstaltung soll zunächst eine Einordnung des Dienstleistungsthemas in die soziologische Diskussion über Sozialpolitik erfolgen. Am Beispiel konkreter Bereiche sozialer Dienstleistungen sollen dann grundsätzliche Aspekte und Probleme des Themas behandelt werden. Hierzu gehören z.B.

• Wirkungsprobleme und Inanspruchnahme von sozialen Dienstleistungen
• Professionalisierung und ihre Folgen
• Trägerstrukturen und Trägerproblematik
• Privatisierung des öffentlichen Leistungsangebotes
• Neue Steuerungsmodelle und Qualitätssicherung
• Wohlfahrtsmix und Vernetzung

Bibliography

Bäcker, G., Bispinck, R., Hofemann, K., Naegele, G.: Sozialpolitik und soziale Lage in Deutschland. 3.A. Wiesbaden: Westdeutscher Verlage, 2000, S.332-399.

Bauer, R.: Personenbezogene soziale Dienstleistungen: Begriff, Qualität und Zukunft. Wiesbaden: Westdeutscher Verlag, 2001.