314210 Total Quality Management (V) (SoSe 2005)

In der Vorlesung wird das Total Quality Management aus der Sicht des Statistikers betrachtet. Wir beschäftigen uns also mit Qualitätskontrolle und
Versuchsplanung. Im einzelnen werden zunächst einfache Werkzeuge wie Ishikawa-Diagramme und Paretocharts betrachtet. Anschließend werden klassische
Qualitätsregelkarten, CUSUM-Karten und faktorielle und fraktionelle faktorielle Versuchspläne behandelt.

Gliederung
1. Was ist Qualität?
2. Qualitätsmerkmale
3. Historische Entwicklung des Qualitätswesens
4. Checklisten, Paretodiagramme und Ishikawa-Diagramme
5. Qualitätsregelkarten
Qualitätsregelkarten für stetige Merkmale
Die OC-Funktion
Die ARL
Qualitätsregelkarten für attributive Merkmale
Qualitätsregelkarten für Zählvariablen
CUSUM-Karten
6. Versuchsplanung
Einfachklassifikation
Faktorielle Versuchspläne
Fraktionelle Faktorielle Versuchspläne

Teilnahmevoraussetzungen, notwendige Vorkenntnisse

Statistik I
Statistik II

Literaturangaben

Bissell, D.: Statistical Methods for SPC and TQM. London 1994
Box, G.E.P., Hunter, W.G., Hunter, J.S.: Statistics for experimenters: An Introduction to Design, Data Analysis and Model Building. New York, 1978.
King, D.: Statistical Quality Control Using the SAS-System. Cary, 1995
Ledolter, J., Burrill, C.W.: Statistical Quality Control. Wiley 1999
Montgomery, D.C.: Introduction to Statistical Quality Control. New York 1997
Oess, Attila: Total quality management : die ganzheitliche Qualitätsstrategie. 3. Aufl., Wiesbaden 1994
Ryan, T.P.: Statistical Methods for Quality Improvement. 2. Auflage. Wiley 2000

Externe Kommentarseite

http://www.wiwi.uni-bielefeld.de/~frohn/Lehre/TQM/Uebersicht.html