230411 Organisationale Kommunikation (S) (SoSe 2009)

Im Seminar Organisationale Kommunikation werden die Begriffe "organisational" und "Organisation" zunächst theoretisch eingeführt und in Bezug zu bereits erlernten Inhalten gesetzt.

Der Schwerpunkt der Lehrveranstaltung liegt auf der Analyse und Optimierung von mündli­chen, schriftlichen und computervermittelten kommunikativen Handlungen innerhalb von Unternehmen. Es werden unterschiedliche methodische Vorgehensweisen vermittelt. Dazu gehören die Analyse nonverbaler und verbaler Kommunikation unter Berücksichti­gung von Aspekten wie Turn-Taking, Reparaturen, Schemata des freien Gesprächs und Metakommunikation.
Im Bereich der schriftlichen wie mündlichen Kommunikation werden Grundlagen der Text­verständlichkeit, Textoptimierung und Adressatenorientierung behandelt.
Weiterhin werden Themen wie Mitarbeiterführung und Information von Mitarbeitern aufge­griffen.
Die erlernten Methoden sollen für die mündliche Kommunikation unter anderem am Bei­spiel von Vorträgen und internen Schulungen, Besprechungen, Team-Sitzungen, Mitarbei­tergesprächen geübt werden. Methoden zur Analyse und Optimierung schriftlicher und computervermittelter Kommunikation können praktisch am Beispiel von Mitarbeiterzeitun­gen, Schwarzem Brett, Intranet, Emails oder Sitzungsprotokollen erarbeitet werden.

Teilnahmevoraussetzungen, notwendige Vorkenntnisse

Die Teilnahme am Seminar "Einführung in die Kommunikationsanlayse" wird für den Kurs vorausgesetzt.