Gemeinsam mit Sabine Benoit (University of Surrey), Jens Hogreve (KU Eichstätt-Ingolstadt) und Christina Sichtmann (Universität Wien) wurde Nicola Bilstein mit dem Artikel "Professionalism Kills the Trading Star: Explaining Member Participation in Trading Communities" im Journal of Service Management Research zur Veröffentlichung angenommen. Der Artikel identifiziert Faktoren, die die Mitwirkung von Nutzern in Trading Communities beeinflussen und beleuchtet ihre unterschiedliche Bedeutung im Zeitverlauf.